الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة عن التأشيرات السياحية
المانيا ,ايطاليا , فرنسا , اسبانيا , البرتغال , التشيك , سلوفاكيا ,سلوفينيا , المجر , النمسا , هولندا , بلجيكا , لوكسمبورغ ,اليونان , مالطا , سويسرا , النرويج , ليختنشتاين , آيسلندا , فلندا , السويد , استونيا , لاتفيا , ليتوانيا , بولندا , الدنمارك
لا، لابد ان يكون الجواز ساريا بمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر
تختلف المدة من سفارة لأخرى كما هو موضح في متطلبات التأشيرات
يفضل إستخراج التأشيرة على بلد الوصول , وللمزيد من التفاصيل قم بالاتصال بنا .
نعم، تختلف بناء على بعض السفارات
( يمكن عمل بصمتين في وقت واحد اذا كان التقديم على بريطانيا واي دولة اخرى بحيث يتم البصمة اولا على بريطانيا وطلب خدمة الاحتفاظ بالجواز المتاحة في بريطانيا فقط وبعدها التوجه لعمل البصمة في السفارة الاخرى)
تختلف الاجراءات باختلاف السفارة ومركز التبصيم
نعم، اذا لم يكن لديك كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل (الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)
لا، ليس بالضرورة بأن يكون أحد المسافرين ، ولكن يجب أن يكون قريب من الدرجة الأولى ، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)
يمكنني اتصل بنا وسيقوم فريق العمل بخدمتكم
يمكنني اتصل بنا وسيقوم فريق العمل بخدمتكم
يمكنك التقديم قبل تاريخ السفر بـ 90 يوم أو أقل وننصحك بأخذ الوقت الكافي للتقديم .
الأسئلة الشائعة عن حجوزات الطيران
نعم، يمكنك ذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء واختيار الشركة المناسبة لكل رحلة.
لحجز أكثر من 9 مقاعد، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
إذا كنت ترغم في الالغاء او التعديل برجاء التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في وجهات لخدمتكم.
إذا تم إلغاء رحلتك من قبل خطوط الطيران، وكانت المواعيد المتوفرة للاختيار من قائمة الرحلات البديلة لا تناسبك ولم ترغب بحجز موعد آخر، فإننا سنقوم بالتواصل مع شركة الطيران لطلب استرداد رسوم التذكرة وذلك يخضع لموافقة الجهة المعنية.
للأسف، لا يمكن التغيير بعد الحجز. ولكن, بإمكانك إلغاء الحجز وإعادة الحجز مرة أخرى وفقاً للتوافر.
الأسئلة الشائعة عن حجوزات الفنادق
نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك بعد التأكيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن القدرة على تعديل حجزك تعتمد على سياسة الفندق والتوافر في الوقت الذي تطلب فيه التعديلات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتقديم المساعدة اللازمة.
سياسة الوصول والمغادرة تختلف من فندق لآخر. عادة، يكون وقت الوصول في وقت متأخر بعد الظهر ووقت المغادرة في وقت مبكر من الصباح. ومع ذلك، يمكن أن يتغير هذا بناءً على الفندق والتوافر. بعض الفنادق قد تتيح الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة مقابل رسوم إضافية. نوصك بالإستفسار عن ذالك مع خدمة عملائنا عن الحجز.
نعم، تكلفة الإقامة للأطفال قد تختلف حسب سياسة الفندق. بعض الفنادق قد تقدم إقامة مجانية للأطفال الصغار، بينما يمكن أن تكون هناك رسوم إضافية للأسرة الإضافية أو الأطفال الأكبر سنًا. نوصيك بسؤال ممثلنا أثناء حجز الفندق عن سياسة الفندق مع الأطفال.
نعم، يمكن في الكثير من الأحيان إضافة سرير إضافي إلى الغرفة، ولكن هذا يعتمد على سياسات الفندق ونوع الغرفة التي تم حجزها. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتأكيد ولمعرفة التكلفة المحتملة لهذا الطلب.
للأسف، لا يمكن التغيير بعد الحجز. ولكن, بإمكانك إلغاء الحجز وإعادة الحجز مرة أخرى وفقاً للتوافر.